大學(xué)生心理健康教育管理工作
第一章：總則
第一條：為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育工作，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、快速干預(yù)、有效控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，實(shí)現(xiàn)我院心理健康教育工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，特制定《軌道交通學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作細(xì)則》
第二條：總體原則：教育為先，全面開展全體學(xué)生教育，積極開展生命教育，廣泛宣傳為學(xué)生提供的心理咨詢服務(wù)方式；預(yù)防為主，建立心理危機(jī)主動防御的意識，建立排查制度；及時發(fā)現(xiàn)，建立預(yù)警機(jī)制，妥善處理，使學(xué)生得到最好的幫助；咨詢?yōu)檩o，幫助學(xué)生調(diào)適心理，恢復(fù)心理平衡。
第三條：學(xué)生心理健康工作主要任務(wù)：通過普查、課程、講座、學(xué)生群眾性心理健康教育活動等途徑宣傳、普及心理健康與疾病預(yù)防知識；通過開展個體咨詢、團(tuán)體咨詢等活動，解決學(xué)生的心理問題；通過心理危機(jī)預(yù)防及干預(yù)等措施，構(gòu)建和完善學(xué)生高危人群的發(fā)現(xiàn)、干預(yù)、轉(zhuǎn)介等--體化的工作機(jī)制。
第四條：構(gòu)建大學(xué)生心理危機(jī)預(yù)警及干預(yù)工作體系，更好地幫助有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生渡過心理難關(guān)，及早預(yù)防、及時疏導(dǎo)、有效干預(yù)、快速控制學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機(jī)事件，降低學(xué)生心理危機(jī)事件的發(fā)生率，減少學(xué)生因心理危機(jī)帶來的生命損失，促進(jìn)大學(xué)生健康成長。
第二章：組織結(jié)構(gòu)
第五條：各班選拔一名心理委員，輔導(dǎo)員與心理委員負(fù)責(zé)組織班級心理健康知識學(xué)習(xí)，及時發(fā)現(xiàn)存在心理問題的學(xué)生，定期將班級學(xué)生心理健康狀況匯報給各院學(xué)生心理工作組。
第六條：班級心理委員負(fù)責(zé)組織本班學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識，及時發(fā)現(xiàn)本班存在心理問題的學(xué)生，定期將本班學(xué)生心理健康狀況向院心理部和輔導(dǎo)員匯報。
第七條：學(xué)生個人遇到心理問題或發(fā)現(xiàn)周圍學(xué)生存在心理問題，及時向輔導(dǎo)員或心理委員反映。
第三章：心理健康教育工作服務(wù)對象
第九條：對存在下列因素之一的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)特別關(guān)注對象：
在心理健康測評中查出的有心理障礙、心理疾病、心理不平衡以及極端傾向的學(xué)生。
遭遇突然打擊和受到意外刺激后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生：
（1）家庭發(fā)生重大變故(親人傷亡、父母離異或分居、父母失業(yè)、家庭暴力等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。
（2）身體發(fā)生嚴(yán)重疾病(如肝炎、肺結(jié)核及難以治愈的疾病等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。
（3）遭遇性危機(jī)(性危害、性侵犯、意外懷孕等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。
（4）感情受挫(失戀、單相思情緒失控等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。
（5）受辱、受驚嚇后出現(xiàn)的心理或行為異常的學(xué)生。
（6）與他人發(fā)生嚴(yán)重人際沖突(被多人排斥、受到歧視、誤解等)后出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。
3、學(xué)習(xí)壓力大并有嚴(yán)重困難而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如第一次出現(xiàn)不及格科目的優(yōu)秀生、需要重修多門功課的學(xué)生、即將遵遇黨籍處理的學(xué)生、完成畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))有嚴(yán)重困難的學(xué)生，不能正常畢業(yè)的學(xué)生等。
4、性格內(nèi)向、自卑感強(qiáng)且經(jīng)濟(jì)特別困難，受到歧視而出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生。
第四章：全員教育
第十條：開展新生講座與普查，對剛?cè)雽W(xué)的新生開展心理健康知識教育，建立心理健康檔案，了解新生的心理健康狀況，宣傳心理健康知識，增強(qiáng)大學(xué)生心理健康意識。
第十一條：舉辦心理健康知識講座，根據(jù)不同的年級學(xué)生心理需求，有計(jì)劃、有體系地開展主題講座及大型系列講座。
第十二條：定期對學(xué)生干部進(jìn)行心理健康知識培訓(xùn)，提高其心理問題鑒別能力及心理危機(jī)干預(yù)能力。廣泛開展群眾性心理健康教育活動，通過墻報、網(wǎng)絡(luò)、講座、心理知識宣傳月等形式進(jìn)行心理健康知識宣傳。
第五章：早期預(yù)警
第十三條：建立學(xué)生心理健康匯報制度。
班級心理委員要隨時掌握全班同學(xué)的心理狀況，對班上學(xué)生的心理狀況每周向輔導(dǎo)員匯報一次。
2、輔導(dǎo)員要深入學(xué)生之中并通過班級心理委員、學(xué)生干部、學(xué)生黨員等學(xué)生骨干及時了解學(xué)生的心理健康狀況。
3、發(fā)現(xiàn)有學(xué)生心理問題迅速惡化或新發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生，應(yīng)將該生的情況迅速.上報學(xué)生處匯報。
4、有嚴(yán)重心理疾病且出現(xiàn)心理或行為異常的學(xué)生，如患有抑郁癥、恐怖癥、強(qiáng)迫癥、精神分裂癥、情感性精神等疾病的學(xué)生。
5、有強(qiáng)烈的心理反應(yīng)，出現(xiàn)嚴(yán)重不適應(yīng)而導(dǎo)致心理或行為異常的學(xué)生。
6、具有人格障礙而使身心嚴(yán)重受挫，以至不善于交談，自我封閉：其表現(xiàn)有：偏執(zhí)型、反社會型、強(qiáng)迫型、分裂型及戲劇型等人格。
7、情緒低落、抑郁、不與家人或朋友交往者。
8、感到社會支持系統(tǒng)長期缺乏或喪失，感到自己無能，看不到“出路”的學(xué)生。
9、存在明顯的攻擊性行為或暴力傾向，或其它可能對自身、他人、社會造成危害的學(xué)生。
10、對近期發(fā)出下列警示訊號的學(xué)生，應(yīng)作為心理危機(jī)干預(yù)的重點(diǎn)對象及時進(jìn)行危機(jī)評估與干預(yù)：
（1）談?wù)撨^自殺并考慮過自殺方式方法，包括在信件、日記、圖畫或亂涂亂畫的只言片語中流露死亡念頭的人。
（2）不明原因突然給同學(xué)、朋友或家人送禮物、請客、賠禮道歉、述說告別的話等行為明顯異常者。
（3）情緒突然明顯異常者，如特別煩躁，高度焦躁、恐懼，易感情沖動，或情緒異常低落，或情緒突然從低落變?yōu)槠届o，或飲食睡眠受到嚴(yán)重影響。
學(xué)院心理健康教育實(shí)施
為促進(jìn)和加強(qiáng)等稅心理健康教育，卓有成效地做好學(xué)生心理健康教育工作，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，特制擬此實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想：
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)的重要組組成部分。全面推進(jìn)素質(zhì)教育，增強(qiáng)學(xué)院德育工作的針對性、實(shí)效性和主動性，必須加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育。開展心理健康教育工作，必須以學(xué)生發(fā)展為本，遵循學(xué)生生理、心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，運(yùn)用心理健康教育的科學(xué)理論和方法，墻養(yǎng)學(xué)生良好的心理素質(zhì)，促進(jìn)他們身心全面和福發(fā)食。
學(xué)院心理健康教育工作安排：
1、對心理健康教育整體工作進(jìn)行計(jì)劃和中長期規(guī)劃，并將學(xué)院心理健康教育工作納入學(xué)院工作計(jì)劃。
2、成立心理健康教育中心組，并釀備一定比例的專(兼)職心理健康教育教師。
3、要有課時計(jì)劃。(含修課、選修課、活動課、班隊(duì)會活動等)。
4、應(yīng)設(shè)有心理鋪導(dǎo)富及組關(guān)設(shè)施。井建立學(xué)生心理招需。堅(jiān)留持開限心理輔導(dǎo)工作計(jì)劃。
5、對專(兼)職心理健康教育教師、班主任及德育干部等應(yīng)有系統(tǒng)的培訓(xùn)和進(jìn)修計(jì)劃。
三、心理健康教育的組織領(lǐng)導(dǎo)
心理健康教育工作主要由學(xué)院專門輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)，要把心理健康教育工作納入德育工作體系，要把心理健康教育作為德育的基礎(chǔ)來抓，要把心理健康教育做為增強(qiáng)德育實(shí).效性和針對性的重要突破口。積極開展調(diào)查研究，制定符合學(xué)院實(shí)際的發(fā)展規(guī)劃和健全心理教育工作網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)健全機(jī)制，做到有分管領(lǐng)導(dǎo)，有專兼職教學(xué)人員。
四、心理健康教育的內(nèi)容及基本原則
開展心理健康教育是要幫助學(xué)生樹立心理健康意識，普及心理健康常識，了解心理異?，F(xiàn)象，增強(qiáng)學(xué)生的心理體驗(yàn)和感受，并初步掌握一些心理保健常識和心理調(diào)節(jié)技巧等。根據(jù)學(xué)生各個年齡階段的發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，不同年齡的心理健康教育應(yīng)各有不同的側(cè)重，學(xué)院應(yīng)結(jié)合學(xué)生實(shí)際確立好以下教育重點(diǎn)。
1、學(xué)習(xí)心理。包括學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、思維訓(xùn)練、潛能開發(fā)、心理調(diào)適、對學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)等，使學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力、提高學(xué)習(xí)效率。
2、人際交往。建立對他人積極的情感反應(yīng)，適應(yīng)各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
3、自我調(diào)適。要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識自我、評價自我、幫助其樹立信心，獲得積極的自我認(rèn)同感。要讓他們學(xué)會調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和意志。
4、青春期心理。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛(wèi)生常識，引導(dǎo)學(xué)生正確看待異性交往。
5、生活和社會適應(yīng)。要培養(yǎng)學(xué)生具有主動適應(yīng)生活和社會的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護(hù)。
心理健康教育是一項(xiàng)科學(xué)性、實(shí)踐性很強(qiáng)的教育工作，除應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展的特點(diǎn)和規(guī)律外，還必須遵循以下基本原則：
1、目標(biāo)性原則。學(xué)院心理健康教育的根本目標(biāo)在于促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展，提高學(xué)生的基本素質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的優(yōu)良心理品質(zhì)，提高學(xué)生的生存、適應(yīng)能力，促進(jìn)學(xué)生自主發(fā)展的潛能。圍繞這些目標(biāo)，學(xué)院心理健康教育的內(nèi)容主要有人生觀與價值觀教育、人格培養(yǎng)、情緒情感訓(xùn)練、意志力的培養(yǎng)、自我覺察與認(rèn)識、生存訓(xùn)練、潛能開發(fā)等。
2、現(xiàn)實(shí)性原則。要根據(jù)學(xué)院的實(shí)際情況、教師教育的實(shí)際能力、學(xué)生發(fā)展的實(shí)際水平和需要，有針對性地選擇適合學(xué)院特點(diǎn)的心理健康教育內(nèi)容。
3、發(fā)展性原則。心理健康教育是面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展的教育。它不僅是針對個別有心理障礙、心理疾病的學(xué)生進(jìn)行矯治，更是面向廣大健康學(xué)生，采取科學(xué)有效的手段促進(jìn)每個學(xué)生人格健全發(fā)展，努力提高他們的心理素質(zhì)的教育。對于個別有心理疾病的學(xué)生要以發(fā)展的眼光看待，幫助他們積極治療。
4、差異性原則。心理健康教育要特別注意個性教育，要在尊重每個學(xué)生個性心理發(fā)展的基礎(chǔ)上，了解和把握不同學(xué)生的心理狀態(tài)。從他們的社會關(guān)系、家庭背景、興趣愛好、智力水平、生理發(fā)育等多方面、多角度地了解學(xué)生的內(nèi)心特點(diǎn)，通過個別咨商與輔導(dǎo)提高教育效果。
主動性原則。心理健康教育要不取積極主動的方式，把它做為一種預(yù)防性教育，而不是一種補(bǔ)救式教育。要以學(xué)生為主體，幫助他們在日常學(xué)習(xí)生活中，保持積極向上的情緒和朝氣蓬勃的精神氣質(zhì)，排解厭學(xué)、自卑、恐懼、焦慮等消極情緒和困惑，真正做到防微杜漸。
6、活動性原則。根據(jù)實(shí)踐性與應(yīng)用性的要求，在確定學(xué)院心理健康教育的內(nèi)容時，應(yīng)突出以活動為主的特點(diǎn),把心理健康教育的內(nèi)容滲透在靈活多樣、富有情趣的活動中，發(fā)揮活動的優(yōu)勢，注意活動過程的教育作用。在學(xué)院心理健康教育的內(nèi)容中，應(yīng)創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)各種豐富多彩的活動，如角色扮演、繪畫、想像、辨論、演講、表演等，讓學(xué)生在活動中、在參與中、在親身體驗(yàn)中獲得成長與發(fā)展。
7、全程性原則。心理健康教育要滲透到學(xué)院整體工作中去，要滲透到教育教學(xué)的全過程中。廣大教職員工要成為教書育人、育人健心的榜樣，每一位教師都應(yīng)成為心理健康教育的工作者，隨時隨地、自覺地在日常工作中加強(qiáng)對學(xué)生的心理健康教育，并同學(xué)科教學(xué)、各項(xiàng)活動、班主任工作等有機(jī)結(jié)合，努力營造濃厚的心理健康教育氛圍。
實(shí)施心理健康教育的途徑和措施
1、普及心理健康教育活動課。要開設(shè)心理輔導(dǎo)活動課，并列入活動課程統(tǒng)一安排課時?；顒诱n可利用綜合實(shí)踐活動課、班隊(duì)會活動課進(jìn)行。心理輔導(dǎo)應(yīng)注意以活動為主，把傳授心理知識寓于活動之中，在活動中注重指導(dǎo)學(xué)生解決成長中所遇到的較為普遍性的問題，增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)生活的能力，做到心理認(rèn)識與行為指導(dǎo)同步。
2、建設(shè)心理輔導(dǎo)室。要努力建設(shè)符合標(biāo)準(zhǔn)的心理輔導(dǎo)室，科學(xué)開展咨商和輔導(dǎo)，提高教育的針對性。以專職教師和兼職輔導(dǎo)教師結(jié)合的方法進(jìn)行定期輔導(dǎo)，并有完整規(guī)范的心理輔導(dǎo)記錄。同時，學(xué)院要根據(jù)一個時期學(xué)生普遍存在的心理問題或傾向，開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)。除開放心理輔導(dǎo)室之外，還可以利用網(wǎng)站、校園電視臺、廣播站、心理信箱、心理熱線、宣傳欄等，多渠道地開展心理健康教育。
3、繼續(xù)加強(qiáng)心理健康教育的宣傳和動員工作。要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和教育部有關(guān)加強(qiáng)心理健康教育精神,積極學(xué)習(xí)其他兄弟學(xué)院開展心理健康教育的典型經(jīng)驗(yàn)，積極開展調(diào)查研究，制定計(jì)劃，重點(diǎn)推進(jìn)，分層實(shí)施。在素質(zhì)教育方案、德育工作計(jì)劃中，必須強(qiáng)化心理健康教育的內(nèi)容，保證心理健康教育工作有計(jì)劃、有培訓(xùn)、有課程、有活動、有檢查、有評估。
4、充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道的作用。各科教學(xué)要有意識地滲透心理健康教育知識,在教學(xué)活動中不間斷地塑造學(xué)生的心理品質(zhì)。同時，在班主任工作、班隊(duì)會活動中，都應(yīng)注重對學(xué)生健康心理的引導(dǎo)和培養(yǎng)，充分實(shí)現(xiàn)“全面滲透、全程開展、全員參與”這是心理健康教育的根本途徑。.
5、努力建立學(xué)院與社會、家庭密切溝通的渠道。充分利用本社區(qū)資源和家長學(xué)院,通過各種形式對家長進(jìn)行心理健康教育基本知識的普及，發(fā)揮家長的作用，共同形成心理健康教育的合力。同時，學(xué)院要同有關(guān)部門,積極凈化學(xué)院周邊及社會環(huán)境，創(chuàng)造有利于學(xué)生健康成長的良好社會環(huán)境。
六、心理健康教育的師資建設(shè)
開展心理健康教育，需要有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)精良的教師隊(duì)伍。要重視心理健康教育師資的引進(jìn)和培養(yǎng)，要發(fā)揮現(xiàn)有教師隊(duì)伍的優(yōu)勢，充分整合教育資源。
1、要建立在書記領(lǐng)導(dǎo)下,以專職輔導(dǎo)員為骨干,以班主任主體，全體教師共同參與的心理健康教育教師隊(duì)伍。
2、要加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員工作在心理健康教育工作中的重要作用。輔導(dǎo)員是開展心理健康教育的基本隊(duì)伍和主導(dǎo)力量，也是兼職教師的主要組成部分。由他們進(jìn)行的心理健康教育,鞏固性和實(shí)效性最強(qiáng)。因此要抓緊和加強(qiáng)開展對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的心理健康教育培訓(xùn)工作。
學(xué)院心理輔導(dǎo)工作制度
我院心理輔導(dǎo)的工作宗旨是助人自助，幫助學(xué)生解決心理困擾、矯治心理障礙，指導(dǎo)來訪者自立自強(qiáng)，不斷完善自我，從正面促進(jìn)其成長，提高心理健康水平。
二、心理輔導(dǎo)教師必須熱愛學(xué)生，熱愛學(xué)院心理輔導(dǎo)專業(yè)工作，熟練掌握輔導(dǎo)的技巧和心理測試方法，恪守心理輔導(dǎo)工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
三、輔導(dǎo)人員必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。在心理輔導(dǎo)過程中，如遇有嚴(yán)重心理障礙或精神疾病的學(xué)生，輔導(dǎo)老師應(yīng)及時發(fā)現(xiàn)并轉(zhuǎn)介。
四、輔導(dǎo)人員應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助，立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己接納自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長。
五、輔導(dǎo)人員必須嚴(yán)格遵守保密原則。輔導(dǎo)人員應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密，保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管。如采用案例教學(xué)、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當(dāng)隱去那些可能會據(jù)以辨認(rèn)出服務(wù)對象的有關(guān)信息。
六、輔導(dǎo)人員在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，建立有利于學(xué)生發(fā)展的社會支持系統(tǒng)。
七、輔導(dǎo)人員必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理輔導(dǎo)和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系。
心理健康教師工作要求
心理健康輔導(dǎo)原則
真誠、熱情、耐心、保密
二、心理健康輔導(dǎo)工作人員工作要求
1、心理健康輔導(dǎo)工作人員應(yīng)做到熱愛祖國、熱愛社會主義教育事業(yè)、熱愛學(xué)生、熱愛學(xué)院心理健康輔導(dǎo)專業(yè)工作，恪守心理輔導(dǎo)工作者和教育工作者的道德規(guī)范。
2、心理健康輔導(dǎo)工作人員應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度要求工作。努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力和技能，探索工作規(guī)律，還必須熟悉學(xué)院的組織、目標(biāo)、規(guī)范和各種教育策略，了解本院學(xué)生的特點(diǎn)和心理狀態(tài)，將學(xué)生心理健康輔導(dǎo)專業(yè)要求和本院實(shí)際相結(jié)合，以利于有效地開展工作。
3、心理健康輔導(dǎo)工作人員必須平等對待學(xué)生，信任學(xué)生，在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作，要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán)，保護(hù)來訪學(xué)生的心理權(quán)益；從保證學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，接納對方的各種認(rèn)識護(hù)來訪學(xué)生的心理權(quán)益；從保證學(xué)生健康發(fā)展出發(fā)，接納對方的各種認(rèn)識和情感困擾，理解對方的需求，幫助對方解決問題，尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。
4、心理健康輔導(dǎo)工作人員要用學(xué)生能理解的語言向來訪學(xué)生解釋本院心理輔導(dǎo)工作的性質(zhì)和范圍，以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利，使他們能明確了解這些問題?？梢愿鶕?jù)輔導(dǎo)室設(shè)置情況和求助者的需求，提供多種形式的輔導(dǎo)服務(wù)。
心理輔導(dǎo)工作人員必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其它私密；對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密，單獨(dú)保管，不列入學(xué)院有關(guān)檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時才能和其他輔導(dǎo)教師討論來訪學(xué)生的案例；不應(yīng)將學(xué)生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學(xué)生資料時，必須隱去可辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息；通常情況下，不應(yīng)向學(xué)院其他人員及家長透露學(xué)生的秘密；出于保護(hù)學(xué)生安全，防止意外發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助，必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理輔導(dǎo)資料時，必須向能負(fù)責(zé)，能保密和有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護(hù)學(xué)生的 安全并使他們感到安全，不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。
輔導(dǎo)人員應(yīng)遵循教育發(fā)展的模式向?qū)W生提供幫助，立足于幫助啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己，自己幫助自己，自強(qiáng)自立，健康成長。在輔導(dǎo)過程中要密切關(guān)注求助者情緒，如遇特殊情況應(yīng)采取有效措施，并及時向校領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)方面人員匯報。
7、輔導(dǎo)人員在幫助學(xué)生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作，努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師、家長提供資料建議及分析學(xué)生情況時,要以保護(hù)學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，輔導(dǎo)人員要熱心和學(xué)院教職工交往，建立良好的人際關(guān)系。
8、輔導(dǎo)人員必須了解學(xué)生心理輔導(dǎo)的局限性和自身的局限性，在自己職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，對自己不能解決的問題，必須及時推薦其他有關(guān)人員予以解決或建議學(xué)生到相關(guān)部門輔導(dǎo)、治療；對學(xué)生提出的超出自己職責(zé)范圍的要求，不能予以滿足。
9、輔導(dǎo)人員必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性，不得與來訪學(xué)生及家長建立心理輔導(dǎo)及教育關(guān)系以外的其它關(guān)系，不得收受學(xué)生和家長的任何額外物質(zhì)報酬及饋贈。