福建省人力資源服務(wù)有限公司（省國資委下屬全資國企）
一、招聘崗位：智慧福州12345便民服務(wù)平臺電話坐席崗（正處級事業(yè)單位）
二、招聘人數(shù)：20名
三、招聘條件：
1.男女不限，年齡18-35周歲；
2.中專及以上學(xué)歷
3.掌握計算機(jī)辦公系統(tǒng)操作及運(yùn)用；
4.有從事電話客服工作經(jīng)驗(yàn)者和普通話標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先。
四、工作職責(zé)：
1.受理通過12345便民服務(wù)熱線等渠道反映的訴求問題的接聽、登記、答復(fù)、回復(fù)等工作；
2.受理市民群眾、企業(yè)通過網(wǎng)站、微博、微信、手機(jī)APP、QQ等渠道反映的問題。
五、薪資待遇：員工食堂，月薪到手3500-4500元左右，薪酬結(jié)構(gòu)包括基本工資、績效工資、車輛補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、考勤獎。節(jié)假日補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼另算，另年度考核合格或優(yōu)秀者予以發(fā)放年終獎。
六、工作時間：日均上班時長6.5小時，A班8：00-14：30，B班14：30-20：00，C班20：00-次日8：00（每個月1-2次，上完休息一天)。實(shí)行輪班制，月均休8天。
七、工作地點(diǎn)：福州市倉山區(qū)江濱西大道199號（福州市規(guī)劃館四樓“智慧福州”管理服務(wù)中心）
八、管理模式：
1.坐席員的教育培訓(xùn)、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)。
2.聘用人員實(shí)行勞務(wù)派遣制，與福建省人力資源服務(wù)有限公司簽訂勞動合同，實(shí)行兩年一聘。
3.試用期為兩個月，試用期不合格的不予繼續(xù)聘用。
聯(lián)系電話：0591-87505793