為了優(yōu)化實(shí)訓(xùn)課堂質(zhì)量，2020年9月22日上午10點(diǎn)20分，由通用航空產(chǎn)業(yè)學(xué)院飛往企業(yè)的航班CZ6663首航起飛，由學(xué)院的老師組成的旅客團(tuán)，在本次航班中體驗(yàn)到細(xì)致、周到、專業(yè)的服務(wù)。

從地面的值機(jī)、驗(yàn)證、安檢、登機(jī)開始，就感受到18級空中乘務(wù)的同學(xué)燦爛的笑容和專業(yè)的素質(zhì)?？此茝?fù)雜的程序，在同學(xué)們熟練的操作引導(dǎo)下，“乘客們”快速有序地登上這架航班。

在旅途中，老師與同學(xué)共同模擬演示了客艙服務(wù)的全過程以及各種突發(fā)情況，包括迎接乘客登機(jī)、安全演示、客艙餐飲與娛樂服務(wù)、歡送乘客下飛機(jī)等。18級空中乘務(wù)的同學(xué)們能明確并熟悉客艙服務(wù)的工作程序及相關(guān)內(nèi)容要求，很好地展現(xiàn)空中乘務(wù)員的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)，并能熟悉客艙安全規(guī)則、安全管理，能完整而又準(zhǔn)確地提供客艙正餐服務(wù)。

在半個小時的旅途中，同學(xué)們提供了高質(zhì)量的空中服務(wù)，到達(dá)目的地后，老師們也對此次旅途表示了滿意，通用航空產(chǎn)業(yè)學(xué)院院長陳常暉以及學(xué)院黨委副書記蘇漢美也在旅途結(jié)束后對同學(xué)們的服務(wù)進(jìn)行高度贊揚(yáng)，并提出殷切希望：希望同學(xué)們能通過這樣的實(shí)訓(xùn)課程，掌握客艙服務(wù)的相關(guān)理論知識和服務(wù)技巧，培養(yǎng)學(xué)生誠實(shí)、守信、善于溝通和合作的品質(zhì)，為將來成為一名合格的乘務(wù)人員奠定良好的職業(yè)能力基礎(chǔ)。

（通用航空學(xué)院 供稿）