校園專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)時(shí)間:2021年5月26日下午2點(diǎn)開(kāi)始
地點(diǎn):八號(hào)樓土一階
第一部分：企業(yè)介紹
世茂服務(wù)是具有國(guó)家一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，為世茂集團(tuán)旗下全資子公司，成立于2005年9月。以“美好生活智造者”為品牌理念，世茂服務(wù)圍繞品質(zhì)人文、智慧互聯(lián)、多元共生三大核心服務(wù)價(jià)值，打造“OCEAN X世茂深藍(lán)服務(wù)系統(tǒng)”，為用戶(hù)與業(yè)主帶來(lái)品質(zhì)服務(wù)與智慧生活的全新體驗(yàn)，致力于成為品質(zhì)社區(qū)共生體、智慧服務(wù)領(lǐng)航者。
世茂服務(wù)高端服務(wù)品牌結(jié)合航空行政艙、國(guó)際五星級(jí)酒店服務(wù)行業(yè)理念，引進(jìn)國(guó)際管家課程后內(nèi)化培訓(xùn)體系，并結(jié)合物業(yè)行業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀，進(jìn)行優(yōu)勢(shì)整合，重新定義物業(yè)前端服務(wù)概念，雕琢行政級(jí)別服務(wù)產(chǎn)品，踏足市場(chǎng)化，促進(jìn)世茂服務(wù)品牌影響力提升；同時(shí)結(jié)合高端地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)案場(chǎng)服務(wù)需求，打造高端酒店與高端售樓處跨界的服務(wù)產(chǎn)品，為高凈值客戶(hù)人群提供尊享體驗(yàn)。
世茂服務(wù)高端服務(wù)品牌首創(chuàng)行業(yè)全產(chǎn)品服務(wù)線(xiàn)體系，基于案場(chǎng)高品質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)要求提供101項(xiàng)精細(xì)化服務(wù)內(nèi)容，分級(jí)打造菁選、臻享、韻享、元亨四大開(kāi)發(fā)商服務(wù)方案；同時(shí)依托卓越服務(wù)水準(zhǔn)，對(duì)外承接新聞發(fā)布會(huì)禮儀接待、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，政府行政接待、大客戶(hù)私宴活動(dòng)定制等，不斷拓寬高端服務(wù)邊界，創(chuàng)造企業(yè)品牌宣傳突破口。
近年來(lái)，世茂服務(wù)獲得中國(guó)物業(yè)管理最具影響力品牌企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)品牌TOP 10企業(yè)、中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)TOP 12、中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)潛力獨(dú)角獸、中國(guó)藍(lán)籌物業(yè)企業(yè)、最佳物業(yè)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商等多項(xiàng)榮譽(yù)，加入“中國(guó)金鑰匙”聯(lián)盟并多次斬獲大獎(jiǎng)。
第二部分：招聘崗位——案場(chǎng)管培生（面向應(yīng)屆生+實(shí)習(xí)生)
【崗位職責(zé)】
1、組織現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)引導(dǎo)、迎賓接待、飲品及點(diǎn)心出品、軟裝物資管理、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)配合等服務(wù)工作的開(kāi)展；
2、檢查客服、保潔、保安崗位的日常工作狀態(tài)、服務(wù)品質(zhì)效果，現(xiàn)場(chǎng)報(bào)修跟蹤，每周帶領(lǐng)客服、保潔、保安、工程端口負(fù)責(zé)人對(duì)銷(xiāo)售案場(chǎng)品質(zhì)進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)評(píng)，日常檢查表格的填寫(xiě)；
3、積極溝通營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，定期對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行滿(mǎn)意度征詢(xún)，并將滿(mǎn)意度調(diào)查結(jié)果、問(wèn)題分析提交案場(chǎng)負(fù)責(zé)人，配合品質(zhì)整改和服務(wù)提升；
4、運(yùn)營(yíng)物資以及甲方固定資產(chǎn)的盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)待采購(gòu)以及物資出現(xiàn)差異時(shí)需及時(shí)上報(bào)；
5、協(xié)助案場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)案場(chǎng)外包保安、保潔、環(huán)境、綠化單位進(jìn)行品質(zhì)檢查，督促其整改，確?，F(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。匯總外判崗位的出勤和服務(wù)品質(zhì)狀態(tài)，進(jìn)行月度考核評(píng)估和費(fèi)用確認(rèn)。
【任職條件】
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，空乘、海乘、海事管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的親和力和感染力；
3、積極思考，主動(dòng)學(xué)習(xí)，執(zhí)行能力強(qiáng)。
【薪酬福利】
專(zhuān)科：實(shí)習(xí)期4000-5500元/月 畢業(yè)后5500-6500元/月（提供住宿，畢業(yè)后五險(xiǎn)一金）
本科：實(shí)習(xí)期4000-5500元/月 畢業(yè)后5500-8000元/月（提供住宿，畢業(yè)后五險(xiǎn)一金）
【培養(yǎng)方案】
第三部分：崗位及項(xiàng)目展示
圖一：團(tuán)隊(duì)展示
圖二：發(fā)布會(huì)承接
圖三：杭州智慧之門(mén)摩天雙子塔
圖四：深港國(guó)際中心