2024年10月25日上午，我院在藝新樓304會議室召開了輔導員素質(zhì)能力提升培訓——心理案例分享會。。會議由學生工作處張瑞青同志主持，全體輔導員參加。
來自各二級學院的九位輔導員結(jié)合自己的工作實踐分享了各自在學生管理工作中遇到的挑戰(zhàn)和困難，為全體輔導員展示了豐富的案例和經(jīng)驗借鑒。
信息與智慧交通學院輔導員陳妍君分享了關(guān)于新生厭學、競選學生干部失利受挫和進大學“躺平”三個典型案例。她認為新生在適應(yīng)期時輔導員要起到成長引領(lǐng)作用，通過多下宿舍，采集家庭信息，以及助教的日常反饋等盡快發(fā)現(xiàn)需重點關(guān)注學生，幫助新生規(guī)劃大學生活，激發(fā)新生對自我成長的期待，及時對新生給予關(guān)注、鼓勵與肯定。
土木工程學院輔導員黃凈分享了藏族學生的社會融合與學業(yè)幫扶的案例。她具體分析了在處理少數(shù)民族學生工作中出現(xiàn)問題的本質(zhì)原因，強調(diào)輔導員解決這一類問題時要側(cè)重于事件處理、事態(tài)控制以及心理情緒調(diào)節(jié)，鼓勵藏漢學生互相了解，為學生提供提供有效的溝通渠道。
汽車學院輔導員黃唐芬分享了學生被勸退后家校關(guān)系緊張的案例。她建議全體輔導員在了解學生的家庭情況時要見微知著，加強工作敏感度和細微度，嚴格走讀審批，幫學生分析弊端，預先敲響警鐘，要建立與學生談心談話的長效機制，加強與專業(yè)課教師、家長之間的聯(lián)系，實行精準幫扶，要利用朋輩幫扶，發(fā)揮榜樣力量，解決學生的學業(yè)難題。
軌道交通學院輔導員李雯婷分享了關(guān)于學生盜竊的思考。她認為輔導員在面對這類問題時及時匯報上級領(lǐng)導老師，做好事件進程記錄和及時匯報，及時聯(lián)系學生家長，要注重理性感性相結(jié)合，加強對學生的法制教育、思想政治教育、和各項安全教育。
經(jīng)濟與管理學院輔導員林慶希分享了成功給予大學生成長支持的案例，他認為與學生建立良好的溝通互動，是解決問題的前提。運用共情的技巧，認清問題的癥結(jié)所在，要加強就業(yè)引領(lǐng)，通過了解學生對就業(yè)的有關(guān)擔憂，安排實習指導教師跟蹤指導，留意其心理變化和情緒波動，幫助學生回歸到正常的工作和生活當中。
通用航空產(chǎn)業(yè)學院輔導員陸李欽分享了大學生心理危機事件處理案例。她提示全體輔導員在處理學生心理問題時要迅速部署，及時進行談心疏導，開展家校合作，進行網(wǎng)格化管理。
機械學院輔導員陳立暉對大學生心理案例進行了分析，他認為學校和社會應(yīng)該共同努力，通過開展心理健康教育活動，幫助學生提高心理適應(yīng)能力，更好地應(yīng)對學業(yè)和生活壓力，從而預防心理問題的發(fā)生。
航海學院輔導員陳庚森分享了關(guān)于校園網(wǎng)絡(luò)暴力危機的案例。他強調(diào)處理此類危機時要緊扣問題關(guān)鍵點，溯本清源，控制事態(tài)發(fā)展，對當事者進行談心談話，安撫情緒，在充分考量雙方意見基礎(chǔ)上不偏不倚給予建議，消解雙方誤會，并開展班會加強網(wǎng)絡(luò)普法教育，提高學生文明上網(wǎng)約束力，杜絕類似不理性網(wǎng)絡(luò)暴力事件再次發(fā)生。
安全與環(huán)境學院輔導員牟鵬飛分享了正確處理宿舍矛盾的案例。他認為當宿舍發(fā)生矛盾時，輔導員要傾聽多方的聲音，客觀公正地對待每一位學生。輔導員應(yīng)加強相關(guān)專業(yè)知識的學習，提高自身專業(yè)水平從而及時發(fā)現(xiàn)學生存在的問題，提前做好干預和預警，建立上報機制，鼓勵學生多多參加宿舍集體活動，為構(gòu)建和諧美好的宿舍環(huán)境打下基礎(chǔ)。
學生工作處張瑞青強調(diào)新生入學時容易產(chǎn)生適應(yīng)性問題，輔導員應(yīng)采取多方措施讓新生對大學生活懷有期待，深入了解特別是少數(shù)民族學生的習慣，鼓勵研究建立網(wǎng)格化管理，建立有效的危機處理機制，日常管理要取得學生的信任，處理學生的問題要一分為二看待，避免偏聽偏信，提高談話技巧。
此次會議，要求全體輔導員充分認識學生管理工作的重要性，促進輔導員素質(zhì)能力提升，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
